29 марта Хасынский филиал Магаданской областной больницы подключился к единой регистратуре. Главный врач Магаданской областной больницы, депутат Магаданской областной Думы Сергей Тимофеев, рассказал, какие возможности открывает данная система и когда новый формат будет доступен жителям других муниципальных округов Колымы.
Теперь жители Палатки и Стекольного могут записаться к врачу местной поликлиники, получить информацию о работе медучреждений и стационара, позвонив по единому номеру +7(4132)220-003. Кроме того, это дает возможность записаться на прием к специалистам областной консультативной поликлиники, центров профпатологии, дерматовенерологии и службы онкологической помощи.
- Включение Магаданской областной больницы в общую систему единой регистратуры и колл-центров было организовано для оптимизации записи жителей региона на прием к врачам, - пояснил Сергей Тимофеев. Постепенно мы присоединяем к ней наши районные филиалы. Работа ведется по принципу одного окна. То есть, позвонив по единому номеру, пациент сможет записаться к врачу не только в своей районной поликлинике, но и в отделениях больницы в Магадане. Отмечу, что нам важен каждый звонок. В случае, если он поступает в пик обращений, и у человека не получается дозвониться, наши специалисты обязательно перезванивают. И важно понимать, что эти нововведения не отменяют работу регистратур в районных поликлиниках. Сотрудники по-прежнему будут на местах. Но основная связь постепенно переместится в сторону колл-центров.
Ранее к единой регистратуре был подключен Ольский филиал Магаданской областной больницы. Теперь на очереди - Северо-Эвенский. Как отметил Сергей Тимофеев, до конца 2023 года к общей системе будут подключены все региональные подразделения областной больницы.
Добавить комментарий