Магаданское время
16:46
Среда, 20 Августа
Курсы валют
сегоднязавтра
93.71 94.09
80.02 80.43
Котировки
РТС 1162.77 2.37
ММВБ 2965.66 35.09
Brent 66.06 0.01

Федеральный проект «Государство для людей»

22:1405.08.2025 16+ 600 18+
Федеральный проект «Государство для людей». Цель реализации: создание клиентоцентричного государства, в центре которого человек и его потребности. Клиентоцентричный подход - процесс постоянного улучшения взаимоотношений с клиентом.

Задачи Федерального проекта «Государство для людей»:
-Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг;
-Улучшение клиентского пути сотрудника;
-Повышение уровня доверия, лояльности и удовлетворенности работой министерства со стороны граждан и организаций;
-Улучшение администрирования и экономия ресурсов за счет возможности направлять ресурсы на решение наиболее значимых для граждан/работодателей задач;
-Укрепление корпоративного духа сотрудников, снижение текучести кадров, повышение производительности.
Аудитория Федерального проекта «Государство для людей»:

1.Граждане (Стандарт «Государство для людей»):
Основные запросы:
-Решение проблемы целиком в рамках появившейся жизненной ситуации;
-Взаимопонимание, доверие, качественное обслуживание со стороны госорганов;
-Возможность получать услуги в беззаявительном формате, свести к минимуму посещение офисов госорганизаций.

2.Представители бизнес-сообщества (Стандарт «Государство для бизнеса»):
Основные запросы:
-Сокращение бюрократических процедур и документов;
-Индивидуальный подход при получении мер поддержки;
-Оформление/регистрация/получение документов цифровым способом;
-Здоровая конкурентная среда для ведения и развития бизнеса.

3.Государственные служащие (Стандарт для внутреннего клиента):
Основные запросы:
-Продуктивная и мотивирующая рабочая среда
-Применение инновационных подходов при приеме граждан
-Простое и удобное взаимодействие между структурами

#минсельхоз49 #министерствосельскогохозяйства49 #магаданскаяобласть #магадан
Рекламный баннер 990x90px banstati
× Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.